Статья содержит 9 фраз, которые нельзя говорить клиентам по телефону, а также 4 типичные ошибки, допускаемые call-менеджерами. В статье приведены альтернативные варианты фраз и советы по эффективному ведению разговора с клиентами.
Статья содержит 9 фраз, которые нельзя говорить клиентам по телефону, а также 4 типичные ошибки, допускаемые call-менеджерами. В статье приведены альтернативные варианты фраз и советы по эффективному ведению разговора с клиентами.